Politiques de confidentialité

L’Internet est un outil extraordinaire. Il est important pour ClicReno d’aider ses utilisateurs et ses membres à garder leur vie privée lorsqu’ils bénéficient des avantages que l’Internet leur offre. La présente « Charte sur la protection de la vie privée » s’adresse à tous les utilisateurs internautes et se veut complémentaire aux « Conditions d’utilisation » de ClicReno. Pour protéger votre vie privée, ClicReno suit différents principes en accord avec les pratiques mondiales en matière de protection de la vie privée et des documents électroniques des clients. Nous vous recommandons de lire attentivement et régulièrement la politique portant sur la confidentialité des documents électroniques. Des modifications peuvent être apportées à cette présente charte, puisque ClicReno se réserve le droit de modifier, d’ajouter et d’améliorer sa politique de protection sur la vie privée.

Informations personnelles

SANS VOTRE CONSENTEMENT, aucune information personnelle ne peut être exigée et recueillie sur ClicReno.com.

Nous ne recueillons aucune information sur les utilisateurs (particuliers et commerçants qui recherchent un entrepreneur). Généralement, les informations personnelles demandées aux entrepreneurs sont les noms complet, l’adresse électronique et le code postal, afin de créer un identifiant lors de leur inscription sur ClicReno.com et afin de  proposer un service personnalisé pour atteindre le but visé. Toutes les informations bancaires les concernant sont gérées par Stripe selon leurs conditions d’utilisation. Seules les informations personnelles telles que le forfait acheté, le montant des achats ainsi que les noms et prénoms nous sont transmises par Stripe suite à votre paiement sur via les services de paiement en ligne offerts par Stripe.

Nous utilisons les informations fournies par les entrepreneurs principalement:

• Pour rendre ClicReno.com facile à utiliser parce que vous n’aurez pas besoin d’entrer vos informations une fois que vous serez connecté.
• Pour vous informer des mises à jour et des nouveaux services provenant de ClicReno.
• Pour communiquer avec vous soit :
  • à la suite de modifications de votre profil;
  • pour vous aider à configurer votre profil
    
  • pour mettre fin à votre compte à votre demande.
• Pour vous permettre de compléter une transaction lorsque vous achetez un service.
• Pour nous permettre d’effectuer facilement une vérification de votre entreprise, si vous êtes un entrepreneur.
  

Inscription et protection de mot de passe des entrepreneurs

À la suite de votre inscription sur ClicReno.com, vous recevrez un message dans votre boîte de réception afin de confirmer votre demande. Pour activer votre compte, vous devrez cliquer sur le lien que vous recevrez dans ce courriel ou le copier/coller dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet. Vous serez automatiquement redirigé vers notre site. Nous ne vous demanderons, en aucun cas, une confirmation de votre mot de passe par courrier électronique. Si toutefois vous receviez une telle demande, ne répondez pas à ce message pour votre protection, car ce courriel pourrait être une tentative de hameçonnage. Nous n’avons aucun contrôle sur la confidentialité de vos données personnelles diffusées par vous ou par de tierces parties auprès d’autres sites Internet.

Accès à vos informations personnelles et d'entreprise

Nous mettons à votre disposition des moyens pour vous assurer de la justesse de vos informations personnelles et d'entreprise. Vous aurez la possibilité de revoir et de mettre à jour les informations à tout moment dans votre tableau de bord virtuel. À cet endroit, vous avez la possibilité de :

• Voir, modifier ou actualiser vos informations d'entreprise et personnelles que vous nous avez déjà données.
• Vous inscrire. Une fois que vous serez inscrit, vous n’avez plus à nous donner vos informations.
  

Sécurité

Lorsque vous faites une transaction soit par carte de crédit ou autre, Stripe garantie la sécurité de vos opérations de commerce électronique selon leurs conditions d’utilisation. Lorsque vous accédez aux informations de votre compte personnel, vous utilisez un mot de passe crypté en 256 bits.

Vos informations personnelles ne seront jamais échangées avec les autres utilisateurs sans votre autorisation, sauf dans les conditions précisées ci-dessous au paragraphe « Utilisation des informations personnelles ». Au sein de notre compagnie, les données sont stockées dans un serveur protégé par un mot de passe avec un accès limité. Vos informations peuvent être stockées ou traitées au Québec où ClicReno, ses représentants ou agents et ses employés se trouvent.

Vous avez également une responsabilité très importante dans la protection de vos informations. Personne ne peut voir ni modifier vos informations personnelles si elle ne connaît pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe; il faut donc conserver ces données entièrement confidentielles. ClicReno ne pourra pas être tenu pour responsable à de possibles dommages causés par la divulgation des renseignements transmis sur Internet, considérant que l’assurance d’une sécurité sans faille n’existe pas. Agissez avec vigilance.

Cookies

Lorsque vous vous inscrivez ou naviguez sur le site, vous avez le choix d'accepter ou non le cookie.  Un «cookie» est un témoin qui ne dévoile pas l’identité de l’utilisateur. Les cookies emmagasinent temporairement ou de manière permanente des informations sur votre disque dur telles que la date et l’heure d’une consultation sur l’un ou l’autre de nos services et/ou une information nous indiquant vos préférences, à la condition que vous l’ayez déjà enregistrée. Les « cookies » nous indiquent la fréquence des visites sur nos services par les utilisateurs. Par ailleurs, l’analyste des « cookies » nous permet d’augmenter l’efficacité de vos recherches et d’orienter des informations ciblées en fonction de vos choix et préférences. Les témoins « cookies » peuvent être refusés en modifiant les paramètres dans votre navigateur. Cependant, le refus des « cookies » diminue l’accès au contenu offert sur le site et, par conséquent, vous empêchera de bénéficier de l’ensemble des services du site Web.

Utilisation des informations personnelles et d'entreprise

ClicReno peut divulguer vos informations, sans préavis, a) si la loi l’exige ou si de bonne foi, elle juge un tel acte nécessaire; b) pour protéger et défendre les droits ou la propriété de ClicReno, comprenant ses administrateurs, ses employés, ses agents du site Internet et c) agir dans des circonstances d’urgence pour assurer la sécurité personnelle des visiteurs de ClicReno.com et du public.

Dans le cas où ClicReno fasse l’objet de vente ou de transfert ou de fusion avec d’autres sociétés, vous nous autorisez à partager et traiter vos informations personnelles pour assurer le bon fonctionnement des opérations sans interrompre la continuité des services. Advenant qu’un tel évènement se produise, ClicReno s’engage à vous en informer dans un délai jugé raisonnable par courrier électronique advenant qu’un tel évènement se produise. Cependant, toutes objections de votre part en ce qui concerne le transfert de vos données personnelles à des tiers devront nous être signifiées en contactant notre Service aux entreprises. Mentionnez comme objet « À DÉTERMINER ».

Pour nous joindre

Clic Reno– Firme-Conseil CIMET inc.
Téléphone : 418 837-9339
Sans frais : 1-866-311-8686

L’équipe ClicReno est disponible pour répondre à vos questions. Nous désirons vous servir dans le respect de la confidentialité et vous invitons à une navigation éclairée. Bienvenue sur ClicReno.com.